当前位置:主页 > 美业资讯 > 行业动态 >

美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在

作者:美团   发布时间:2021-05-28

最近,为了帮助更多美业从业者探寻更广阔的发展空间,中国商业联合会、美团研究院、美团到店综合丽人及医美业务部联合组建课题组,撰写了《中国生活美容行业发展报告(2020)》。结合美团平台美业运营大数据,分析出美发、美容SPA、美甲美睫、纹绣等生活美容行业的整体运行现状、发展趋势,剖析行业发展面临的问题与挑战,并提出相关政策建议。那么这份报告向我们美业人透露了哪些信息,带给了我们哪些启发呢?接下来,我们一探究竟。

一、面对疫情冲击,美业整体韧性较强

2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情对美业发展产生了重大冲击,有60%以上的美业人表示疫情对其门店造成了严重或非常严重的影响,约30%的从业者表示受到了影响但不是很严重,疫后复苏仍是今年行业发展的主要议题。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

尽管疫情对行业冲击严重,但是美业整体韧性较强。一方面, 疫情发生后美业商户、美团等生活服务电子商务平台用多种方法助推行业复苏。问卷调查结果显示,有近6成的从业者表示其门店在3个月内就恢复到了疫情前水平,18.2%的从业者表示其门店在两个月内完全恢复,有13.1%的从业者表示通过参加线上培训的等方式,升级自己的经营模式,在1个月内其门店就完全恢复。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

另一方面,从美团平台大数据来看,疫情发生后美业商户的经营更加稳健。2020年美团平台上美业商户关店率较2019年变化不大,这说明2020年美业商家的扩张步伐放慢,投资较往年更加谨慎,经营也更加稳健。

美业从业者逐渐走出疫情的阴霾,普遍对行业发展抱有美好的憧憬。从经营行为看,高达82.4%的从业者表示将在未来几年扩大经营规模,美业发展未来可期,“信心比黄金 更重要”。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

二、美业从业者向年轻化、高知化迈进

据调查数据分析,生活美容服务业从业者普遍较为年轻,40岁以下群体是“主力军”,占比超过九成,其中“90后”“95后”群体的占比接近48% 。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

从学历背景来看,越来越多具有高等教育学历的从业者投身于生活美容服务行业中。问卷调查结果显示,具有高中、中专及以下学历的从业者的占比为59.9%,具有大专以上学历的从业者的占比超过40%,其中有1.6%的受访者的学历为硕士及以上。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

美业人逐步年轻化、向高知化迈进,在给行业注入生机的同时,也意味着未来的美业是不断更迭升级的。在这股时代浪潮的感召下,美业从业者需要有智慧与勇气,学习最强大的商业系统,敢于超越自我,放下「经验」与「长处」,开辟新天地。

三、高成本、少人才 制约美业发展

调研发现,经营成本高、客流量低和人才不足仍是生活美容服务业商户面临的主要困难。具体来讲,有近半数的受访商户认为“房租水电费用上涨”制约门店发展,而“高级技术人才稀缺”和“招人/留人难”两项紧随其后,“互联网平台利用不够”也成为美业商户面对的经营问题。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

问卷调查结果显示,一半以上受访商户表示其经营成本(门店租金、人工工资、水电费、物料费等)占其门店营业收入的40%-50%。还有三成左右的受访者表示经营成本占营收的70%以上,美业商户面临相当大的经营压力。

复大美素:美团发布2020美业发展报告,美业“突围赛道”在哪?

除了房租水电费之外,高级技术人才稀缺、招人/留人难、对互联网平台利用不够充分,都被商家们视为经营难题。

在掌握了2020年生活美容行业的发展态势后,可以看出,生活美容行业未来的发展趋势:

1. 用网络营销提升消费体验

2. 数字化专业代运营迎来了机遇

3. 多元化消费需求加速市场细分

4. “他经济”崛起

对于美业人而言,谁能打破传统经营模式的束缚,谁就能够掌握门店业绩倍增的密码。用业内优秀企业成功的经验为自己赋能,已经成为每一家美业门店的快速裂变必由之路。